谈判的基本原则
基本原则的建议
成功的经验

谈判的基础知识
谈判协议的最佳替代方案
保留价格
可能达成协议的空间
通过谈判加以创造价值

谈判风格
供应商心态分析
如何选择谈判风格

谈判的准备与过程技巧
诡计（RUSE）法则
谈判准备的要领？
谈判议程和策略
信号探测
报价、议价和让步的技巧
如何制造、利用、打破僵局
收尾时的注意事项

影响谈判的主要因素
替代力量
权利和力量的使用
时间的控制
情报的收集和准备
决定价格的要素
供需关系的基本原则
供需关系的六种类型
采购本质解析

谈判方法和策略
双赢谈判的三个关键要素
哈佛谈判法和棋盘法则
谈判和邀请招标的效用对比
困难谈判的方法

采购谈判的心理学
供需博弈阶段动作分解
博弈道与术四层次及应用
谈判中的动机分析
谈判中的提问和暗示艺术